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Microsoft envisage une Intelligence Artificielle en tant que Thérapeute : Une révolution dans le domaine de la santé mentale

Le géant de la , , a déposé une demande de brevet pour un chatbot qui fournirait une ‘assistance émotionnelle', similaire à ChatGPT. Cette initiative pourrait marquer une nouvelle ère dans le domaine de la santé mentale.

Une IA pour traiter la dépression : le projet ambitieux de Microsoft

Microsoft envisage de créer une artificielle (IA) capable d'aider à traiter la . La société a récemment déposé une demande de brevet pour une application axée sur la fourniture de traitement thérapeutique, alimentée par l'IA. Le concept serait similaire à celui du chatbot populaire, ChatGPT. Selon le document déposé aux États-Unis le 7 novembre dernier, Microsoft souhaite que son thérapeute artificiel offre une ‘assistance émotionnelle' par le biais d'une simulée. Les utilisateurs pourraient interagir avec l'IA en utilisant du texte, de la voix et des images.

L'application comportera une fenêtre de chat, un module de traitement et une base de données de réponses. Le système sera capable d'effectuer des tests psychologiques explicites, poser des questions, surveiller les réponses et les utiliser pour apprendre du ‘patient'. L'évaluation des utilisateurs se fera à l'aide d'un ‘algorithme de notation prédéfini par des psychologues ou des experts en domaines psychologiques'. Dans certains cas, le chatbot pourra faire des suggestions sur la manière de traiter certains .

Comment fonctionnerait le thérapeute artificiel de Microsoft ?

Microsoft donne l'exemple d'une conversation dans laquelle une personne dit se ‘sentir mal'. L' lui demande pourquoi. Lorsque l'utilisateur hypothétique explique qu'il a des problèmes avec sa famille et c'est pourquoi il se sent fatigué, le chatbot lui recommande de sortir ‘courir pendant 30 minutes pour se rafraîchir'.

Ce thérapeute alimenté par l'IA construirait une ‘mémoire' de l'utilisateur, non seulement en fonction de ses réponses, mais aussi des ‘signaux' qu'il obtient à partir d'images. Un autre exemple montre une conversation où le prétendu patient partage des photos d'un .

Les précédents tentatives d'IA en tant que thérapeute

Microsoft n'est pas la première entreprise à envisager une telle idée. Apple a également envisagé de développer un service de santé et de bien-être basé sur une intelligence artificielle capable de détecter vos émotions. Le projet s'appelle en interne Quartz. La plateforme encouragerait les utilisateurs à :

  • Améliorer leurs habitudes alimentaires
  • Faire de l'exercice
  • Fournir des recommandations pour mieux dormir

Cependant, un service similaire a déjà été testé aux États-Unis pour une ligne d'assistance. Cela a été un désastre total. L'Association nationale des troubles de l' des États-Unis (NEDA) a décidé de remplacer le personnel de sa ligne d'assistance téléphonique par un chatbot. L'intelligence artificielle a commencé à donner des recommandations sur la perte de poids et d'autres conseils dangereux.

Les mises en garde de l'Organisation mondiale de la santé

L'Organisation mondiale de la santé (OMS), suite à l'essor de ChatGPT, a averti en mai dernier qu'il fallait être prudent dans l'utilisation de chatbots d'intelligence artificielle dans les soins de santé. L'OMS a expliqué que les données utilisées pour former ces modèles peuvent être ‘biaisées' et générer des informations trompeuses pouvant causer des dommages aux patients.

Il est donc essentiel que Microsoft prenne en compte ces mises en garde lors du développement de son thérapeute artificiel. Si le projet est mené à bien, il pourrait révolutionner le domaine de la santé mentale et offrir une nouvelle d'assistance émotionnelle accessible à tous.

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